Google要如何对微软虎口拔牙

据Google企业客户副总裁Girouard 透露，Google Apps现在每天有超过两千个企业成为用户。

Google发展的一系列应用服务，尤其是Apps服务，显然是要抢夺微软长期垄断的OFFICE市场。这两个电脑巨擎的战场不仅仅在搜索市场，实际上已经扩大到了电脑应用服务。

去年，Google推出了一整套的基于互联网的免费服务，其中包括文字处理、试算表和电子邮件服务。这些服务非常精彩，是微软OFFICE产品的替代服务。Google抢夺微软市场的企图，人所共知。

Google针对微软的产品的举动是大胆的，Google也显示出不满足于现在的搜索服务和线上广告的优势地位。

Google的Apps服务具有免费的和收费的配套。即使是收费版本，都要远远便宜于微软的产品。据Google企业客户副总裁Girouard透露，Google Apps现在每天有超过2000个企业成为用户。

他说，很多人认为微软的产品在大多数场合是唯一的产品，“实际上，我认为我们的产品更容易使用，尤其是一个团队环境下。”

Google的Apps服务，允许用户在任何有互联网接驳的地方使用。用户将自己的文件存放在Google的服务器上，你可以撰写报告和表格，也可以和其他人一起担任这些工作。

这和微软的OFFICE软件大为不同，因为OFFICE只能下载在一台电脑上使用。虽然OFFICE目前强大得多，但用户依然只能在一台电脑上使用，而在远离这台电脑的场合，就无法处理电脑上的文件。

不过，微软现在也推出了Windows Live的服务，以让产品网络化。但一般的看法是，和Google的挑战相比，级别低很多。

而微软总裁比尔盖茨则公开表示，Google其实并不了解商业的特殊需求。

Google的免费Apps服务，迄今吸引了大量的用户，包括消费者、学校和小型企业。而收费每年50美元的增强版本，则针对中小企业，因为它们需要服务在任何时候稳定可靠。

互联网评论网站Yelp开始使用Google Apps的付费电子邮箱服务。Yelp仔细分析了维护自己电子邮件系统的成本后，决定使用Google的服务。

Yelp首席运营商多纳克说：“我们的系统管理员不必担心，新来的10个销售人员的电子邮箱是否正常。”

Yelp公司几乎每个人都使用Google的网上行事历，他们现在能够清楚地了解同事的行程。很多职员也使用Google的文字处理和试算表服务，尤其在团队合作的时候。

虽然如此，但多纳克还是指出，Google的这项服务有其局限性。因为，Apps工具基本满足了各种事物，但对于一些复杂的事物，却显得不够。

他本人还继续使用微软的Excel来制作复杂的试算表，以及PowerPoint来制作幻灯片。他说，微软的手机电邮软件也更好。

旧金山的网上广告公司Mochi Media的产品市场经理阿达说，她的公司对Google的产品非常喜欢，“你的那么多需求可在网页浏览器完成”。但她也指出，缺点是比较慢，有时候也会出现不能使用的情形。更重要的是，当没有互联网接驳的时候，如在飞机上，就不能使用。

Mochi Media的员工，时而使用Google产品，时而用微软产品，取决于手中的任务。

Google认为，在公司层面上，绝大多数人两者都用。有些公司说，“嗨，我们全都用Google了”，但实际上那些有OFFICE的人，一般不会删除它。

有分析人士警告说，一个公司使用多种软件的危险性。有些用WORD写成的文件，格式市场不能为使用Google服务的同事打开。

此外，很多企业也必须克服使用Google服务所带来的心理障碍，因为将重要的文件放在别人的服务器上，总是令人不安。

但是，一般相信，对于企业决定电邮系统时，Google并非唯一的选择。实际上，也有很多公司提供线上文字处理服务，如Zoho和ThinkFree等。

因此，对于Google来说，需要消费习惯的改变。最近NPD的一项调查显示，美国电脑用户的94%，尚未使用过Google Apps及类似产品。

为了保持优势，Google一直在不断提升其Apps服务，其中包括收购企业。尤其是，Google正在同其他企业合作，发展Google文字处理服务的离线服务。

Google非常希望将Apps成为Google的大业务，以摆脱依赖线上广告的单一收入来源的窘境。Google预计，达成这个目标，尚需要五年的时间。

编译自旧金山纪事报