Google办公室软件销售艰辛

01 September, 2008 06:32:00

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其中一个主要原因就是网上服务器的使用，其中就是担心可靠性，以及员工数据和生意秘密储存在另一家公司的电脑服务器上。

旧金山讯，互联网搜索引擎Google销售的可以取代微软Office软件的套装服务，在销售上显得非常艰辛，因为很多美国的大公司都不愿意使用Google的这项服务。

幸福杂志最近的一则报道说，来自一家房地产经纪公司的斯金纳，最近不断接到来自Google销售人员的电话。Google试图说服斯金纳让其公司的1300名员工，使用Google的Google Apps服务，这项服务包括了电邮、文字处理等线上的服务。

斯金纳一再拒绝Google的推销。他认为Google Apps是有前途的，但要真正占领企业软件市场还有很多路要走，这个市场长期以来为微软所垄断。今年6月，斯金纳更新了微软的软件服务合约三年。

斯金纳说：“我不知道Google是否已经准备好了。”

Google在一年半前推出了公司办公软件服务，但在Fortune 500企业和中型企业中，只有很少的企业使用Google的这项服务，迄今也没有企业完全使用Google的这项服务，而坚持使用微软的办公软件。

根据研究公司Gartner的数据，微软去年销售了122亿美元的办公室软件，而Google Apps则销售了400万美元。

幸福杂志说，Google销售艰难的一个原因就是用户的使用惯性。要从一个公司软件转向另一个软件，需要很多很多的时间。而美国公司似乎也不是很容易将服务器储存数据或网上服务，代之于本地机的软件服务。

很多公司从IBM、Oracle到惠普，以及Salesforce.com，认为网页方式的服务是未来软件的趋势。星期三，Cisco以2.15亿美元买下了电邮软件发展商PostPath公司，以发展网上业务应用。网上业务应用的市场容量，据美林估计，五年内高达950亿美元。即使控制了本地电脑办公软件98%的微软公司，也不敢忽略这个市场。

分析师认为，未来在这个领域的竞争，将是Google和微软之间展开、若要获胜，Google必须明显比微软便宜，而且性能要远远优于微软。

目前来说，大企业虽然看好Google的服务，但还没有到采纳Google服务的地步。一般而言，小企业较易接受新的技术。

表面上看，Google现在处于有利的位置，包括电邮、行事历、网上聊天、文字处理、试算表和幻灯片的Google Apps，价格上远远比微软办公室软件便宜：每名用户每年为50美元，相较于一般公司使用微软办公室每人每年平均耗资350美元。此外，使用Google Apps，员工团队可以实时使用同一个试算表或文件，而无需备份或将文件在电脑之间传来传去。

Google说，目前有超过50万家公司使用Google的这项服务，而一半使用其免费的服务版本。一些大学也向学生提供免费的Gmail账户，而新成立额预算较少的起步公司，也转而使用Google Apps服务。

目前为止，最大的Fortune 500公司中使用Google Apps的是加州圣荷塞的科技公司Sanmina-SCI，其4.5万名员工中，有900人使用Google Apps的完整软件配套。另外一些付费用户包括Valeo，一家法国的汽车销售商。通用电气，则让其30万名员工使用Google去年收购的反垃圾邮件技术公司的产品Postini。

一年前，华盛顿区成为美国首个使用Google Apps服务的城市，华盛顿特区为3.8万个账户，向Google支付了190万美元。华盛顿特区市首席信息官Vivek Kundra说，九一一时间，凸显了虚拟网络上敏感数据的重要性。Google在全国的七个不同服务器储存七次的讯息。

即使如此，幸福杂志访问的八名IT总监说，他们尚难以决定转往Google的服务。他们认为，其中一个主要原因就是网上服务器的使用，其中就是担心可靠性，以及员工数据和生意秘密储存在另一家公司的电脑服务器上。

斯金纳则指出，他从微软Exchange服务器转往Google的Gmail，可以省下一年25万美元的费用，但是几个星期前发生的一次两个小时的服务中断，让他觉得放弃自己对技术的控制，还是有代价的。

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